Terça-feira, Junho 08, 2010

Diferenças

Principais nacionalidades que encontrará a bordo dos navios da Costa Crociere: Italianos, filipinos, indianos, indonesianos, hondurenhos, guatemalos, peruanos, búlgaros, marroquinos, eslovenios, russos, espanhóis, portuguêses, brasileiros entre outros, totalizando mais de 30 nacionalidades diferentes.

 O choque cultural é grande, pois cada nacionalidade têm suas próprias crenças, religiões, hábitos alimentares, hábitos de higiene, disciplina e ás vezes isso pode causar algumas discussões ou até mesmo preconceito por parte de uma devida nacionalidade para com outra.

Eu mesma já tive discussões a bordo com alguns amigos indianos, pois alguns com mais de 25 anos ainda se diziam virgem e que casariam apenas após o casamento e eu dizia á eles que considerava essa atitude engraçada, pois para nós brasileiros, castidade até o casamento, já não é comum.

Não tive problemas com relação á todas essas diferenças que existem a bordo de um navio de cruzeiros, isso devido a minha facilidade de relacionamento, e sempre respeitei todas as nacionalidades, desde seus hábitos alimentares até religiosos. O brasileiro não costuma respeitar, fazem brincadeiras com os hábitos alimentares e religiosos das pessoas e isso pode causar problemas e até mesmo inimizade entre nacionalidades. Temos que evitar bricadeiras, costumes são levados á sério e podemos ofender pessoas e magoá-las com atitudes preconceituosas e infantís. Tive melhores amigos indonésianos, filipinos, italianos.. Essa é uma das maneiras de conhecer novas culturas e entender os costumes alheios!!



Fazendo as malas!! Ou melhor: a mala!!



Hoje, ainda me faltam 53 dias para o meu re-embarque, mas meus dedinhos já estão coçando para começar a preparar minha mala.


Quando embarquei pela primeira vez, á cerca de 1 ano atrás, levei comigo 2 malas e 1 bolsa grande de mão, onde coloquei documentos, alguma coisa de maquiagem, câmera fotografica e dinheiro.

Pelo pouco conhecimento da vida que teria no navio e por ser mulher acabei exagerando um pouco!! Me lembro que uma dessas malas foi apenas para sapatos ( bota, tenis, chinelo, sapatiha, 2 sapatos de salto, 2 ana bela) e para itens de higiene e medicamentos, realmente um exagero!! De todos os calçados que levei usei apenas 1 ana bela preta, um sapato de salto estilo ana bela mais confortável para as festas, 1 havaiana´s e 1 sapatilha que usava para sair do navio, pois na maioria das vezes eu costumava andar bastante e precisava de conforto, na sacola contendo os itens de higiene continham, 2 embalagens de shampoo, 2 embalagens de condicionador, 6 sabonetes em barra, 2 sabonetes líquido, 2 escovas de dente, 2 cremes dental, 2 desodorantes, 2 cremes hidratante, gel para cabelo, cotonetes, 1 pacote de algodão bolinha. De medicamentos, também levei muita coisa que acabei não usando, logo mais a baixo vou descrever realmente o que é necessário.


Na minha segunda mala, levei roupas, kit manicure ( esmalte incolor, base fortificante, alicate de cutícula, acetona, palito e cortador de unha), necessaire ( maquiagem, perfume, escova para cabelo, pente para cabelo, pinça), fotografias, canetas, livros, bonés, 2 despertadores, dvds.


Exagerei no sentindo de levar muita coisa que acabei não usando, o que tornou as duas malas muito pesadas, atrapalhando dessa maneira a minha entrada no navio, sem ninguém para ajudar, encontrei dificuldade em subir com as malas pela gangway e descer as escadas para a cabine.


Agora, voltando para o segundo contrato, pretendo levar apenas uma mala, como farei temporada brasileira, se precisar de mais alguma mala posso comprar, ou pedir para meus pais me levarem até o porto.


Praparando a bagagem para o embarque:


Roupas:


Pijama ou camisola


1 Roupa para noite ( crew parties) + variação ( 1 blusa , 1 vestido)


Roupas básicas ( 1 calça jeans, 1 saia jeans, 4 blusinhas, 1 vestido)

1 Casado de frio


Roupas íntimas ( 7 calcinhas, 3 soutiens)


1 Roupa para academia ( ás vezes frequentava a academia, 1 ou 2 veses no mês)


1 Biquini ou maiô

1 Par de meia soquete


1 ou 2 Meia Calça (s)


• Pode estar certo (a) de que não utilizará mais do que isso, 80% do seu tempo passará com o seu uniforme, portanto não vale a pena encher sua bagagem, pois isso te causará problemas quando for preparar as malas para a volta para casa. Me esqueçi de mencionar que para os que embaracarão e trabalharão por um tempo na Europa, irão comprar roupas e calçados, os preços são ótimos, inclusive as roupas e calçados de marca.


Calçados:


1 chinelo ( havaiana´s)


1 sapato de salto para noite ( ana bela, ou sandália, ou scarpin)


1 sapatilha para descer do navio


1 tênnis para academia ou para descer do navio


1 rasteirinha ( no meu caso, não uso)



Higiene


Observação: Para evitar o excesso de peso, poderá levar o suficiente para durar 1 mês. Itens relacionados á higiene são baratos e fáceis de encontrar na Europa e até mesmo no navio**


** No navio não é interessante fazer a compra, embora como crew member você terá 20% de desconto, o preço, ainda assim, acaba sendo mais alto.


Shampoo, condicionador, creme hidratante, cotonete, algodão ( 1 pacote é muito!), absorvente, perfume, creme hidratante facial, escova e creme dental, fio dental, enxaguante bucal ( para quem tem o hábito de utilizar), gel para cabelo ou pomada ou spray (opcional), creme para pentear ( para quem utiliza), óleo reparador de pontas ( para quem utiliza) e outros itens que fazem parte dos seus hábitos diários.


Medicamentos



Acho importante deixar claro, que encontrará todos os medicamentos necessários no hospital do navio, acho importante levar esses itens abaixo, que foram muito úteis para a minha sobrevivência a bordo.


Dorflex, curativos ( Band-Aid), venocur ( Ativa a circulação, prevenindo contra várizes), vitaminas, antitérmico, dramin, guaraná em pó, pílula anticoncepcional e preservativos. Se você utiliza algum medicamento específico poderá levá-lo.

** No navio poderá encontrar preservativos no hosital e alguns navios possuem máquina, como as de refrigerantes, mas de preservativos. É importante ter algum com você, caso a máquina não esteja funcionando e o hospital poderá estar fechado quando mais precisar.


Acessórios


Brincos, pulseiras, boné, cachecol, lenço, e os que você costuma utilizar para compor o seu visual.


** Geralmente os acessórios são leves e não ocupam muito espaço na mala!! Vale a pena abusar do estilo!!


Mala de mão ( Mochila, ou o que você preferir)


Na mala de mão é importante levar tudo aquilo que poderá precisar durante a viagem, ou que tenha algum valor e você queira ao seu alcance.


Documentos, câmera, notebook, mp3, 4 ou 5, celular, 1 peça de roupa ( sua bagagem pode ser extraviada), desodorante ( importante que não seja líquido), maquiagem, psp, passaporte, dinheiro, e o que mais você achar necessário.


Outros


É bem legal levar fotografias de amigos e família, ás vezes bate a saudade e as fotos fazem você se sentir mais perto de quem ama e até mesmo para te dar força nos momentos de fraqueza. Livros, embora não tenha muito tempo para ler, mas nunca se sabe quando terá que matar o tempo com alguma coisa, muitas vezes eu perdia o sono durante a noite e um bom livro sempre me salvava.


Se você achar que deve levar mais alguma coisa além disso, vá em frente, a primeira experiência é sua, me lembro que quando embarquei para o primeiro contrato levei tudo que achava necessário, hoje vejo que exagerei um pouco. Mãos á obra e se divirtam fazendo ás malas, no meu caso, a mala!


O Brasileiro á bordo.

Para nós brasileiros, tudo é muito difícil trabalhando a bordo dos navios, infelizmente ainda somos vítimas de preconceito por parte de outros países. Algumas pessoas nos evitam, e ás vezes somos desrespeitados e vítimas de maus tratos.

Brasileiro á bordo é considerado vagabundo ( não gosta de trabalhar), festeiro, irresponsável, bagunceiro, indisciplinado em todos os sentidos. Desde o primeiro dia podemos sentir toda essa descriminação. Esqueci de mencionar que as mulheres brasileiras são consideradas fáceis e ´´vagabundas``. Por isso acho muito importante alertá-los que vai depender de cada um mudar esses pensamentos. Evitar chegar atrasado, sei que pode ser difícil, mas evitar festas nos primeiros 3 meses, assim poderá ganhar confiança dos supervisores e evitar possíveis warnings, esses primeiros meses são os de maior indíce de warnings, devido á falta de informação dos tripulantes de primeira viagem com relação ao uso de name tag, presença nos treinamentos de boat drill e security na primeira semana, pontualidade, perda de chave da cabine e até mesmo o fechamento da cabine com a chave dentro, trajes para frequentar crew e staff mess, entre outros.

Para as mulheres é muito importante se dar ao respeito, sei que as vezes não fazemos por mal, eu mesma me acho muito expressiva, e a bordo minha simpatia excessiva era muitas vezes confundida com algum tipo de liberdade. Depende de nós brasileiros mudarmos a imagem que os outros países tem em relaçao ao nosso comportamento.


 
Para que possam trabalhar na costa brasileira as empresas de cruzeiros estrangeiras precisam contratar tripulantes brasileiros. A porcentagem ainda é um mistério: alguns dizem 30%, outros 20% e outros dizem que em alguns anos vai chegar aos 50%. Por causa disso tem uma multidão de brasileiros trabalhando nos navios, mas a temporada é bem curta. Uns 3 ou 4 meses por ano.

E mesmo sendo curta é muito lucrativa, já que a grande margem de lucro do navio não está no preço das passagens e sim nas outras coisas que são consumidas durante um cruzeiro. E o público brasileiro consome muito de tudo.

O preconceito contra brasileiros não vem só dos italianos e chefes, entre os tripulantes também se fala que brasileiro só pensa em festa e não quer trabalhar. Mas na verdade é que os brasileiros trabalham muito, mas reconhecem o direito ao descanso e às horas extras (coisa que os asiáticos morrem de medo de reclamar por temerem perder o emprego). Os brasileiros não têm medo de perder o emprego, por isso reclamam e confrontam seus chefes questionando ordens contraditórias. Por esses questionamentos recebemos a fama de sermos preguiçosos.

Sempre procurei fazer o meu trabalho da melhor maneira possível, evitando reclamações, ás vezes estava gritando por dentro, mas dizia OK e seguia em frente. Cheguei a receber elogios de um supervisor filipino que chegou a questionar a minha nacionalidade, pois agia diferente dos meus paisanos ( mesma nacionalidade), dessa maneira a sua vida a bordo poderá ser mais fácil e pacífica.

Cheguei a trabalhar na temporada brasileira e acabei me corrempendo, impossível ver certas coisas acontecendo e ficar quieto, mas aprendi que o silêncio e o OK valem muito á bordo.

Espero que essas dicas sejam úteis, pois se eu tivesse dicas como essas quando embarquei, talvez tivesse tido mais oportunidades a bordo!!

Vamos dar motivos para que nos orgulhemos de dizer: Sim! Sou Brasileiro!

Embarcar ou não embarcar, eis a questão.

Desde quando desembarquei, percebi que muitos amigos ou pessoas conhecidas se interessaram pela vida á bordo de um navio de cruzeiros, me pedindo dicas, sugestões e até mesmo optando por procurar uma agência recrutadora e embarcar nessa aventura!




Hoje, desembarcada, vejo tudo mais claro. A vida dentro do navio não é nada fácil, muito trabalho, cerca de 11 a 14 horas ou mais por dia, por mais que esteja rodeado por pessoas o sentimento mais comum é o de estar sozinho, muitas vezes o bom desempenho no trabalho não é reconhecido. A compania disponibiliza alguns serviços para o tripulante, como hospital, lavanderia para os uniformes, troca de roupa de cama, mas quase sempre as pessoas que desempenham essas funções estão sempre mal humoradas e te tratam como se estivessem te fazendo um favor. Sem falar de seu cabin mate, morar com um desconhecido nem sempre é um mar de rosas, diferenças existem e são muitas. Claro que há suas exceções, encontrei muita gente bacana pelo caminho!


O que quero deixar claro neste post é que as pessoas se iludem, esqueçem que o trabalho vem em primeiro lugar, o que sempre fazem questão de jogar na sua cara. Muitas vezes terá que trabalhar doente, pois não te darão medical off, ás vezes a pessoa em que mais confia te vira as costas quando você mais precisa dela.


Chegando ao ponto...


Passeando pelas comunidades da Infinity ou até mesmo pelos chats criados, encontramos muita gente animada, rezando, fazendo promessa para o dia do embarque chegar logo, fazendo planos, cheios de espectativas. Por momentos, todos se esqueçem das dificuldades que irão encontrar, talvez seja por isso que muitas dessas pessoas acabam não aguentando a vida de tripulante e vem daí o grande número de pedidos de sign off na temporada brasileira ou até mesmo ainda na Europa. Me recordo, que no smoking point ou em algumas reuniões de tripulantes brasileiros o que mais se ouviam eram reclamações e lamentações. Ninguém é obrigado a embarcar, todos estamos á bordo por livre e espontânea opção, e as pessoas se esqueçem desse detalhe. Reclamar só faz da sua vida lá dentro pior, os dias demoram a passar, sentimentos ruins, geram sentimentos ruins.


O importante é não esquecer os motivos pelos quais você está alí, lembre-se sempre que nem tudo é festa, ás vezes não poderá sair em alguns lugares pois estará trabalhando e sem reclamar, pois para a compania você está a bordo exclusivamente e unicamente para trabalhar. A partir do momento em coloca na cabeça tudo de ruim pelo qual vai passar e o principal motivo de estar a bordo as coisas deixam de ser tão ruins .


Sempre cante durante o trabalho, aprendi isso com os filipinos, eles trabalham cantando, um dia cheguei á um deles e perguntei o motivo e essa pessoa me disse, cantando as horas passam rapidamente e você torna o seu dia mais alegre. Faça amigos, brinque o máximo que puder, mas sem se esqueçer dos momentos em que vai precisar de seriedade, sempre sorria para o guest, isso também fará o seu dia melhor, acredite!! O buongiorno smile faz milagres!!


Não quero mencionar aqui a parte boa de trabalhar em um navio de cruzeiros, pois todos sabemos e são os principais motivos que nos levam a embarcar.

Apenas antes de tomar qualquer decisão tenham em mente as dificuldades pelas quais irão passar, que não estarão á passeio e sim Á TRABALHO!! E aí just enjoy!!

Domingo, Maio 30, 2010

Extras...

O salário de snack, como puderam perceber, não é lá grande coisa, mas existem maneiras de ganhar algo mais para incrementar o seu salário.


Existem 2 maneiras:


- Jantares alternativos: São jantares servidos no buffet, é um serviço alternativo, pois nunca são servidos jantares no buffet. Isso ocorre nos dias em que o navio sai de um determinado porto após os sittings do restaurante a la carte, como os guests provavelmente irão perder o horário do sitting, é servido esse jantar para que os que não conseguirem jantar no a la carte tenham o que comer. Não é obrigatório trabalhar no alternativo, a compania pagará 10 euros á mais no seu salário por cada alternativo em que trabalhar.


- Bambini e Teenagers: São jantares ou festinhas que ocorrem no buffet destinados ás crianças e aos teenagers do sqook club, não sei ao certo quanto é pago por cada um, mas algo em torno de 10 a 20 euros. Para trabalhar  em ambos, deverá conversar com o seu supervisor, pois é ele quem vai definir as pessoas que trabalharão em cada um.


Portanto, vai muito da disposição e interesse de cada um incrementar o salário. Confesso que ás vezes eu preferia terminar o serviço e ir para a cabine mais cedo do que ganhar 10 euros, ás vezes o seu descanso e sua hora de lazer valem muito mais.


Deixo aqui mais uma dica !!!

Sexta-feira, Maio 28, 2010

Depoimento da Semana!

Nome: Júnior Bezerra
Idade: 32 anos
Compania: Costa Crociere
Navio: Costa Mediterrânea
Função: Petty Officer




Olha, minha experiência no transatlântico foi rica em conhecimento de diverssas culturas de vários países e a comvivência com varias pessoas em um só lugar. Partí de São Paulo para Dinamarca passando por 13 horas de vôo. Embarquei no dia 20/06/2009 na Dinamarca no Costa Mediterranea, tudo muito lindo e maravilhoso por estar alí, parecia que eu estava sonhando de estar na Europa. Passei um dia no hotel,
 
no meu 1º dia a bordo não sabia para onde ir e o que fazer, encontrei logo alguns brasileiros que me ajudaram a encontrar minha cabine, que para chegar era uma eternidade de labirintos. Comecei a trabalhar á tarde no restaurante Crew Mess ( onde eram servidas as refeições para crews), e depois de uma semana passei para o reustaurante Staff Mess ( onde eram servidas as refeições para staffs - shopping, animação, fotografia, crew purser, entre outros) ,minha responsabilidade era a de checar a temperatura das comidas frias que não poderiam passar de 39 graus, támbem fazia o reabastecimento de talheres, pratos e bandejas. Trabalhava comigo um outro Brasileiro chamado Gustavo que era de Goiás, um cara muito extrovertido, espirituoso, sempre levantava o meu astral,  trabalho era muito forçado, mas consegui superar, pois quando estava em minha hora de folga,  meus olhos se enchiam com os lindos países em que passava, isso dava-me muito animo para estar alí,uma coisa engraçada que me aconteceu é que quando estava sozinho com o meu amigo Gustavo, eu pegava o aspirador de pó e começava a cantar encima da mesa e de repente chegou o assistente do meu chefe e presenciou e começou a sorrir, eu fiquei sem graça, mas depois caí na gargalhada kkkkkkk, levei uma bronca mas passou.
 
 
 
Outra situação engraçada, foi quando estava no Egyto, comprei uma roupa típica do Egyto, vestí e na mesma hora o vendedor colocou uma música esquisita para eu dançar, na hora reuniuram várias pessoas que começaram a tirar fotos e a filmar, Eu me parecia com um Sheick kkkkkkkkk, essa foi demais.
 
Bom, essa foi um pouco de minha História a bordo do Costa Mediterrânea. Á todos que queiram embarcar nessa, boa sorte e sucesso.
 

Quinta-feira, Maio 27, 2010

O Snack Stweard

Agora, para continuar a retratar sobre algumas informações que postei anteriormente, vou contar um pouco sobre a função de Snack a bordo dos navios das Costa Crociere, de acordo com a minha própria experiência!




Para começar, gostaria de esclarecer um pouco sobre o salário de Snack. Não acreditem no valor informado por  sua agência, ou até mesmo pela própria compania, os salários variam muito, descontos e outras situações. Eles não estão mentindo para você, mas na prática as coisas podem ser bem diferentes do que na teoria.


Durante o meu processo seletivo, minha agência me passou o valor para salário de um Snack em torno de 600 a 800 €. Quando recebi o contrato me assustei, o valor nele apresentado era de 520 € sendo que ainda haveriam alguns descontos sobre ele.


Na prática, no meu primeiro mês, recebi  algo em torno de 300 € e alguma coisa, quase caí para trás, pois lá no fundo eu esperava algo maior. Recebi tão pouco porque embarquei no dia 8 de agosto, ou seja, alguns dias á menos no mês, 8 a menos, e também tive gastos com o crew pass, e mais descontos de 17 € ( algum imposto europeu) e a porcentagem descontada por mês caso pessa sign off ( em torno de 10% do seu salário - valor reembolsado no momento do seu desembarque, após término do contrato).


No segundo mês recebi quase a mesma coisa, gastos: 100€ crew pass, 17€, 60 e poucos €.


Todos os meses estourava o meu crew pass*.


No terceiro mês recebi um valor maior, em torno de 600€, pois estava trabalhando em um horário melhor, como havia caído nas graças do meu supervisor, ele me colocou para fazer serviços extras, como tea time para as crianças e jantares do squok para crianças e teenagers, sem falar também dos jantares alternativos, faziamos 2 por cruzeiros e era pago 10€ por cada um. Neste mês só não recebi 700 e poucos € por causa do crew pass.


Fui transferida de navio, do Costa Luminosa para o Costa Concordia, lá, infelizmente não tive a sorte de encontrar um supervisor profissional, que goste de você pelo seu trabalho e competência, mas encontrei um que gostava das meninas que davam ´´mole`` para ele. Portanto, não fazia os mesmos serviços extras que no Luminosa, salário voltou para a média de 500 € mensais.


Tentei ser promovida para ganhar um pouco mais, infelizmente não consegui por injustiças desse mesmo supervisor antiprofissional.


Gastei muito, tudo era novidade e muito barato, voltei para o Brasil com 890 €, erro que não pretendo cometer no próximo contrato.


Não me arrependo pelos gastos, conheci lugares incríveis, comi em lugares ótimos, fiz excursões, comprei roupas, eletrônicos e perfumes, são extremamente baratos. E para melhorar ainda o meu ´´ não arrependimento``, ouvi um relato em que um rapaz dizia que após o primeiro contrato, precisou pedir dinheiro emprestado de um amigo á bordo para poder pegar um táxi no aeroporto para ir para sua casa. Estão vendo? Não voltei tão mal assim! Rs.




Rotina de trabalho: Como eu havia dito anteriormente, tive uma vida profissional tranquila no Costa Luminosa, devido ao fato de trabalhar seriamente e meu surpervisor reconhecer a postura profissional de cada um. Quando embarquei trabalhei por duas semanas no horário da Pizzaria ( todos os recém embarcados trabalham neste horário), devido ao trabalho no período da noite ser mais tranquilo e o snack tem mais tempo para aprender sobre sua função.

A schedule da Pizzaria era a seguinte: Início ás 14hoo ás 17:30, e depois das 19:30 até o final do serviço. A pizzaria fechava á 01:00 da manhã, tínhamos que retirar os pratos sujos das mesas, retirar saleiro e pimenteiro, minha função era limpar a minha coffe station, refilar para o café da manhã. Já os outros snacks cada um tinha uma função distinta, como por exemplo, aspirar buffet do lado da pizzaria, encerar o lado do buffet correspondente ao utilizado na noite, limpar as máquinas de sorvete utilizadas na noite. No início eu sempre terminava bem tarde, por volta das 4 da manhã, me atrapalhava muito por não saber direito onde encontrar os materias necessários para a limpeza da estação e também os macetes para fazer o trabalho mais rápido.
Após as 2 primeiras semanas terminava por volta de 2 horas da manhã ou antes, pouco antes da pizzaria fechar eu já começava a adiantar o que podia, para que dessa maneira eu pudesse terminar mais cedo o meu trabalho.
Meu supervisor noturno, Jeffrey, um filipino, ia para o crew bar beber durante a noite, por volta das 23 horas e só voltava por volta das 3/4 horas da manhã, bêbado e quase sempre nos dava hard time, por essa razão, um outro supervisor, Darwin, nos deu a oportunidade de trabalhar no período da manhã.
Na seguinte schedule:  Entrada ás 6:00 da manhã, mas isso sempre dependia do horário do café da manhã, sempre teríamos que nos apresentar 1 horas antes, até ás 12:00, voltariamos ás 16:00 para trabalhar no chá da tarde, ás 17:30 odos os snacks ajudavam na limpeza das mesas até ás 18:30, horário em que desciamos para jantar e trocar o uniforme para inciar a limpeza da estação e o side job, o meu era refilar saleiro e pimenteiro. Assim que terminasse sua função poderia ir para sua cabine. Todos os dias terminava tudo até no máximo 21/22 horas, á não ser nas noites de general cleanning, o trabalho ia até ás 23 horas.
Essa foi a melhor schedule, chegava de manhã preparava a minha coffe station para o café da manhã, após o termino do café da manhã era necessário preparar a estação para o almoço,  quando o seu replace chegasse, por volta de meio dia, eu poderia ir para o meu break e retornar somente ás 16:00. Quando retornava preparava o tea time para os bambinis, pois minha coffe station não abria durante o tea time. Terminado o bambini, minha função era limpar o local, retirar pratos, sanitizar as mesas, ás 17:30 iniciava a limpeza das mesas do tea time juntamente com os outros snacks stweards.